Прошу срочно вернуть деньги по счету 244273 от 19.01.24 по договору TUR-544883 за Комплекс туристических услуг в связи с отказом по отелю.
Очень жаль что не вернули деньги в день оплаты. Хотя для этого нужно нажать две кнопки в ЛК Интернет-банка!! Но мол у бухгалтера закончился рабочий))) Мошенники одним словом.
Теперь ещё не известно сколько ждать возврата денег((((
Отдых испорчен!!!
Здравствуйте, Олег.
Возврат денежных средств производится в течении 3-х рабочих дней с даты Вашего заявления.
С уважением, Алина Анисимова.
Екатерина, Казань19 января 2024 в 13:22
Добрый день. Вчера забронировали тур, но письмо на почту не пришло и никто не перезвонил!
Сегодня по горячей линии ответили, что еще раз отправили письмо, но оно так же не дошло!
Из-за этих проблем наш тур подорожал, что очень неприятно!!!
Прошу разобраться в ситуации!
Договор TUR-S-544803
Почта была указана rsergeev@nefco.ru
Почта рабочая, проверяли.
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Ответ предоставили на эл. почту.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Кемерово19 января 2024 в 18:22
Перед Новым годом было опубликовано, что в 2024 году с 29 апреля будут открыты прямые чартерные рейсы из Кемерово в Анталью. Почему отменили?
Здравствуйте, Татьяна
Причину отмены нам не сообщают.Скорее всего, происходит корректировка полетных программ.
С уважением, Антонина Фомина
Юля Грибанова, Новосибирск19 января 2024 в 18:19
Добрый день! Подскажите ранее бронирование уже закончилось?
Добрый вечер. Подскажите, почему нет туров в Грецию? Только с 30 мая...а до мая?(
Здравствуйте, Елена
До мая нет полетной программы в составе пакетных туров.
С уважением, Антонина Фомина
татьяна, Иркутск18 января 2024 в 09:58
добрый день можно подобрать тур в патайю джемтьен на 14 февраля на 1 4дней
Здравствуйте, татьяна
Вы можете оставить "заявка на тур" и менеджер сделает Вам подбор
С уважением, Вероника Свяжина
Полина, Екатеринбург17 января 2024 в 19:11
Здравствуйте. Подскажите, самолёт Боинг 737-900 ER, возможно ли забронировать за дополнительную плату место в первом ряду с младенцем? Правильно ли я понимаю, что выход, в который осуществляется посадка и высадка пассажиров, не является аварийным и там можно сидеть с ребенком?
Здравствуйте, Полина. Вы можете выбрать места за сутки до вылета на онлайн-регистрации. По рассадке Вам нужно уточнить у авиакомпании.
С уважением, Регина Сотниченко
Дмитрий, Хабаровск18 января 2024 в 16:09
указывайте что это стоимость койко места а не номера и не поезки в целом, вообще ваш сайт подготовлен психологом и эти красные тона и т.д. нужно разъяснять по каким причинам путевка горящая, возможно в стране прибытия революция или нефть разлилась, а от вас нет информации
Здравствуйте, Дмитрий
На сайте указано ,что это стоимость за одного при двухместном размещении.
С уважением, Антонина Фомина
Дмитрий, Хабаровск17 января 2024 в 14:41
по каким причинам нужно вводить в заблуждение посетителей сайта ценой на одного человека при двухместном размещении, вы все равно понуждаете выкупать весь номер если человек едет один. Купить тур если ты едешь один по указанным вами ценам невозможно, да и лукавите вы не описывая ситуацию в том месте в которое продаете тур (в Тайланде был разлив нефти в прошлом году у вас нет обо сообщений и т.д.)
Здравствуйте, Дмитрий
у нас вся информация на сайте указана: цена на 1 человека при двухместном размещении, если вы летите вдвоем-то цена актуальна на одного, а если летите один, то оплачиваете весь номер
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Улан-Удэ17 января 2024 в 09:21
Если купить тур за 1-2 дня до вылета, когда будет подтверждение?
Здравствуйте, Татьяна
лучше выбирать отель на моментальном подтверждении, но если он все же под запрос, то ждем подтверждение ориентировочно до 18:00 по Мск за день до вылета, если подтверждение в это время не приходит, аннулируем заявку
С уважением, Вероника Свяжина
