Здравствуйте, отдыхаем через вас в Паттайе.
Провороцкая Антонина, Провороцкая София, Саяпин Артур (Иркутск) просим срочно написать на телеграмм операторам у нас проблемы с отелем. Телефон для связи 89041399505 телеграмм
Здравствуйте, Антонина. Спасибо за обращение. Информация передана в офис, где приобретали тур. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Марина Султанова
Евгений, Благовещенск24 февраля 2026 в 04:22
Здравствуйте. Можно ли приобрести тур в рассрочку по карте Халва в г. Благовещенск.
Здравствуйте, Евгений. У нас предусмотрены различные варианты предоставления рассрочки, включая по карте «Халва». Для получения дополнительной информации и оформления рассрочки просим вас обратиться в офис продаж по указанному адресу: г. Благовещенск, ул. Тенистая, 160, ТЦ «Флагман», правое крыло. т.(4162) 50-07-30
С уважением, Зинаида Белова
Иван, Кемерово24 февраля 2026 в 04:29
Возможно ли купить тур с перелётом на одного человека, но отель взять двухместный, что бы в нём проживало 2-е людей, перелёт все еще на одного
Здравствуйте, Иван. Спасибо за обращение. Мы реализуем стандартные пакетные туры, если тур приобретаете на одного, то и проживание в отеле на одного человека. Вы можете приобрести самостоятельно билеты, а у нас на сайте в разделе поиск отелей приобрести проживание на 2 человек.
С уважением, Марина Султанова
Кристина, Екатеринбург23 февраля 2026 в 18:47
Здравствуйте! Хочу рассмотреть путевку в Стамбул на 3-4 дня, 1 человек, питание завтрак,ужин. По датам после 9 марта, вылет из Екатеринбурга
Здравствуйте, Кристина. Подбор по Вашим параметрам направлен на электронную почту.
С уважением, Александр Тотменин
Анна Владимировна, Челябинск22 февраля 2026 в 18:18
Здравствуйте! Можем ли мы купить 2 путевки в Банке горящих туров и попросить Вас заказать трехместный номер в гостинице в Египте с питанием все включено? Сын полетит из Канады, ему не нужен авиабилет из Челябинска.
Здравствуйте, Анна Владимировна.
Покупка пакетного тура (для вас): Вы приобретаете стандартный тур на двоих с перелетом из Челябинска, проживанием и питанием «все включено». Подобные сложные запросы (2 с перелетом + 1 без) оформляются через запрос туроператору ( запрос направляем мы) после Вашей 100 % оплаты и бронирования тура на сайте туроператора.
С уважением, Александр Тотменин
Татьяна, Екатеринбург22 февраля 2026 в 18:13
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, могут ли возникнуть проблемы на въезде в Пекин, если на время поездки загранпаспорт будет действовать
Но после выезда из Китая срок действия загранпаспорта заканчивается через несколько дней?
Здравствуйте, Татьяна. Согласно актуальным правилам на 2026 год, для въезда в Китай (включая Пекин) ваш загранпаспорт должен быть действителен еще как минимум 6 месяцев на момент пересечения границы. Отказ в посадке на рейс: Авиакомпании проверяют срок действия паспорта перед вылетом. Если до конца срока остается несколько дней, вас, скорее всего, не допустят к полету.
С уважением, Александр Тотменин
Ирина, Абакан21 февраля 2026 в 17:42
Добрый день.
Можете подобрать туры по акции во Вьетнам( Нячанг) на конец марта, 2 взр+ 2 реб (9, 11 лет).
Возможно недалеко от отеля Virgo?
Либо Тайланд, Пхукет.
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Вы можете оставить заявку на подбор тура, у нас на сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Анастасия Семёнова
Ксения, Магнитогорск18 февраля 2026 в 12:06
Здравствуйте,в стоимость тура входит переезд или только проживание?
Здравствуйте, Ксения.
Зависит от направления. В туры зарубежные страны обычно входит: трансфер(обе стороны),мед.страховка, перелет(обе стороны),багажи проживание с типом Вашего питания.
В туры по РФ,Абхазия тоже самое, но трансфер за доп. плату.
Также у нас есть только проживание в отеле.
Вам необходимо обратиться на горячую линию для уточнения именно по выбранному Вами туру.
С уважением, Алина Анисимова.
Анастасия, Кемерово18 февраля 2026 в 11:23
Здравствуйте, у нас тур в Абхазию 22 февраля, меня экстренно положили в больницу. Можно отказаться от тура и сколько процентов за это снимут?
Или можно будет купить страховку от не вылета?
Здравствуйте, Анастасия
Вам необходимо обратиться на почту ,с которой получали информацию или в обращения в поддержку в личном кабинете
С уважением, Антонина Фомина
Яна, Челябинск17 февраля 2026 в 08:00
Доброе утро!
Необходима поездка, с вылетом из Челябинска в период 8,9 апреля на 3 дня...чо можете рекомендовать. (Питер и Сочи нерассматривпем).Жду обратную связь.
Здравствуйте, Яна. На такой короткий период в указанные вами даты, кроме Сочи, можете рассмотреть Абхазию и Дагестан. Другие направления с вылетом из Челябинска на большее количество дней.
С уважением, Зинаида Белова
6-й раз звернулась до Банку гарячих турів. Обираю компанію через вигідні тури. Особлива подяка менеджеру Наталії за допомогу обрати тур. Чекаю у майбутньому нових пропозицій та акцій.
