Галина, Новосибирск 08 апреля 2022 в 12:18

Прошу направить информацию о туроператоре по туру -договор TUR-S 469838 от 16.02.2022, Новосибирк-Египет-Новосибирск, вылет 10.04.2022, а именно: наименование юридического лица, инн, огрн, юридический адрес, фактический адрес, адрес электронной почты. Информация необходима для обращения в суд.

Здравствуйте, Галина. Всю информацию о туроператоре вы можете узнать, на сайте туроператора в разделе контакты. С уважением, Анна Валицкая
Анна, Екатеринбург 08 апреля 2022 в 12:32

Здравствуйте! Покупали тур в 2021 году в Турцию тремя семьями (три договора). Тур не состоялся в связи с эпидемиологической обстановкой. Написали заявления на возврат денежных средств. Двум семьям деньги вернули достаточно быстро, нам до сих пор нет, прошло уже почти три месяца. Как быть в таком случае?

Здравствуйте, Анна. Срок возврата денежных средства по ковидным заявкам согласно постановлению правительства продлено до конца 2022 года. Туроператоры на прямую возвращают денежные средства туристам. С уважением, Анна Валицкая
Назар, Москва 07 апреля 2022 в 09:32

Здравствуйте, собираемся на отдых с девушкой в Турцию. Хотим сделать так 3-4 дня в Стамбуле, 3-4 дня в городе Каш, и неделю в отеле. Собственно, мы ищем отель от Антальи до Мармариса географически. Так же нужен будет обратный билет в Москву из Антальи или Даламана. По звёздам - хорошая 4 или 5. Желательно чтобы было мало детей в отеле, или их вообще не было. Сориентируйте пожалуйста по отелям. Бюджет до 80-90 тыс. руб. Буду ждать ответа!

Здравствуйте, Назар. Спасибо за вопрос. У нас только стандартные пакетные туры, перелет туда-обратно, и проживание в одном отеле. такие туры можете рассмотреть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова
Зинаида, Омск 07 апреля 2022 в 09:33

Здравствуйте! Хочу купить тур в Санкт-Петербург, гостиница "Россия". Как уточнить правила заселения в гостиницу, требуется ли сертификат о вакцинации или ПЦР-тест. До гостиницы дозвониться не смогла. Спасибо.

Здравствуйте, Зинаида. Спасибо за обращение. С 4 марта отменяется требование о необходимости QR-кодов. С уважением, Марина Султанова
Ольга, Екатеринбург 07 апреля 2022 в 03:52

Добрый день , планируются ли вылеты в Турцию из Екатеринбурга в июне ?будут ли чартерные рейсы ? Есть ли возможность приобретения у вас тура в рассрочку или кредит?спасибо

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Туры в Турцию из Екатеринбурга просчитаны, можете ознакомится с предложениями на нашем сайте https://ekb.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Москва 06 апреля 2022 в 10:07

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какова вероятность вылета в Турцию 09 мая? Путевка оплачена в декабре. Придется ли доплаплачивать за тур? Спасибо.

Здравствуйте, Ирина. Нужна более подробная информация по вашему туру, номер договора или бронирования. Рекомендую, обратиться на горячую линию где более подробно вам скажут по вашему туру. С уважением, Анна Дубынина
Галина, Красноярск 08 апреля 2022 в 12:09

Здравствуйте, приобрела у вас тур в декабре 2020г в Дубай,в феврале 2021г отменили тур из-за коронавориса, тогда я купила тур в турцию (он дешевле), сейчас уже апрель 2022г, а мне до сих пор не вернули оставшиеся деньги с депозита. Почему так долго возаращают????????

Здравствуйте, Галина. Сроки возврата денежных средств за ковидные туры продлили до конца 2022 года. С уважением, Анна Валицкая
Светлана, Екатеринбург 06 апреля 2022 в 12:16

Добрый день Планируем 4 взрослых 1 ребенок съездить в Абхазию с 23 по 26 июня Предложите что -нибудь

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Посмотреть имеющиеся предложения, Вы сможете на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Ксения Егорова
Елена, Омск 06 апреля 2022 в 04:10

Добрый день. В стоимость путевки в Санкт-Перербург, включены Экскурсии?, или самим организовывать отдых?

Здравствуйте, Елена. Спасибо. Экскурсии в стоимость тура не входят, Вы их можете приобрести дополнительно. С уважением, Марина Султанова
Юлия, Москва 09 апреля 2022 в 10:37

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, юридическое наименование организации Банк Горящих туров (ООО,ИП) и юридический адрес. Спасибо

Здравствуйте, Юлия. Наименование организации прописано в конце вашего договора. С уважением, Анна Валицкая