Марина, Каменск-Уральский 27 марта 2022 в 10:37

Добрый вечер, подскажите пожалуйста по какой причине пропали туры Екатеринбург -Турция,дело в том что у нас ранее бронирование на июль,хотелось бы узнать это временно или стоит обратить в офис ....

Здравствуйте, Марина! На данный момент полетная программа в Турцию из Екатеринбурга временно приостановлена, но забронированные туры на отдаленные даты актуальны. За более подробной информацией конкретно по Вашему туру, пожалуйста, обращайтесь по месту приобретения путевки. С уважением, Екатерина Шушкова
Алёна, Омск 25 марта 2022 в 12:57

Здравствуйте Подскажите что делать Турагент у которого я покупала путёвку-уволилась У кого мне узнавать информацию и кто будет вести меня вместо уволившегося турагента Номер брони : 6286150

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за вопрос! Вашей заявкой будет заниматься любой другой специалист офиса города Омск. С уважением, Ксения Егорова
Раиса, Абакан 25 марта 2022 в 08:14

Здравствуйте. Есть ли туры на майские праздники из Абакана?

Здравствуйте, Раиса. Спасибо за обращение. На данный момент, чартерная полетная программа из г. Абакан не рассчитана, предложения с вылетом из других городов можете посмотреть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова
Анна, Красноярск 25 марта 2022 в 10:34

Здравствуйте! В Турцию из Красноярска рейсов совсем не будет? Не нашла у вас на сайте.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. На данный момент, чартерная программа не рассчитана, отслеживайте на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова
Яна, Екатеринбург 25 марта 2022 в 10:40

Здравствуйте, подскажите , есть ли вылеты из Екатеринбурга в Турцию, в поисковике не находятся туры в турцию , будут ли вылеты из Екатеринбурга в июне?

Здравствуйте, Яна. Спасибо за обращение. На данный момент, чартерная программа не рассчитана, отслеживайте на нашем сайте. либо рассмотрите вылеты из Москвы. С уважением, Марина Султанова
Роман, Прокопьевск 24 марта 2022 в 06:46

Добрый день у нас куплены путёвки в Египет 4 апреля из Кемерово. Как я понимаю вылет не состоится. Какие решения можете предложить?

Здравствуйте, Роман! На данный момент нет информации по отмене полетных программ на апрель. Как только новости появятся, наши специалисты с Вами обязательно свяжутся. С уважением, Екатерина Шушкова
Егор, Новокузнецк 23 марта 2022 в 14:16

А когда будут туры из Новокузнецка или Новосибирска в Санкт-Петербург?

Здравствуйте, Егор! К сожалению, на данный момент мы не располагаем информацией об открытии полетной программы из перечисленных городов. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта! С уважением, Екатерина Шушкова
Михаил, Екатеринбург 23 марта 2022 в 15:34

При возврате денег за отменённый тур в Египет, возвращается не полная стоимость тура, а с удержанием комиссии Банка Горящих Туров. На основании чего вы не возвращаете свою комиссию (15%), этого пункта нет в договоре, я от тура не отказывался, форс-мажоров тоже не объявлено. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил Отправили Вам на почту договор. Просьба ознакомиться с пунктом 12 в договоре (12.4) С уважением, Алина Анисимова
Виталий, Москва 23 марта 2022 в 12:15

Паспорт заканчивается в августе,могу ли я по нему выехать в Турцию в середине мая?

Здравствуйте, Виталий. Срок действия заграничного паспорта российских туристов должен истекать не менее чем через 4 месяца с момента въезда в Турцию. Судя по данным, которые Вы указали, полететь в Турцию по данному паспорту Вы не сможете. С уважением, Анна Белова
Сергей, Бийск 23 марта 2022 в 11:22

Сайт без впн не работает?

Здравствуйте, Сергей! Был временный сбой сайта. Сейчас проблему устранили и сайт работает. С уважением, Анна Дубынина