Добрый вечер!
Был заказан TUR-S-448318
Он подорожал , доплачивать не буду, прошу отменить заказ
на тур и сделать возврат суммы , которая была снята ....
35600.
Здравствуйте, Земфира
Ваше заявление на возврат было принято в работу 5.10.2021
С уважением, Антонина Фомина
Земфира, Уфа11 октября 2021 в 15:10
Договор TUR-S-448318 я указала номер телефона
79177625824, на этот номер не приходит код подтверждения для оплаты картой.
Поменяйте пжл.
номер на 89649541494. он подключен к смс-банку
Здравствуйте, Земфира!
Ваш номер телефона в заказе откорректирован.
С уважением, Екатерина Шушкова
Виктория, Екатеринбург11 октября 2021 в 12:57
Здравствуйте! Готовы ли мои документы? № заявки 3405676
Здравствуйте, Виктория
если вы приобретали тур онлайн, то напишите менеджеру на почту info@bankturov.ru, если в офисе - нужно обратиться непосредственно в офис
С уважением, Евгений Пилишенко
Елена, Кемерово10 октября 2021 в 22:51
Здравствуйте, как до вас дозвониться? Ни по одному телефону не могу дозвониться
Здравствуйте, Елена
Вы всегда сможете обратится к нам в удобное для Вас время, мы работаем круглосуточно : +7 (495) 108-11-63 (8652) 20-65-95
Если дозвониться до нас по какой-либо причине не получится, то Вы можете задать Ваш вопрос по электронной почте :info@bankturov.ru
С уважением, Алина Анисимова
Екатерина, Новосибирск13 октября 2021 в 11:25
не получилось оформить запрос на тур,
пишет в строке про бюджет , я ввожу число, пишет введите число и заявка не отправляется
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос
Для оформления заявки рекомендуем скачать наше приложение для телефона "Банк горящих туров" и заполнить форму в разделе "Охота на горящий тур"
С уважением, Анастасия Зюзина
Ольга, Ростов-на-Дону04 октября 2021 в 10:00
Почему на вашем сайте не отображаются туры Анекстура?
Здравствуйте, Ольга
У нас есть туры от данного туроператора. Посмотреть туроператора по туру Вы можете нажав на кнопку "купить" или на стоимость тура и в самом конце после всей информации по туру, будет указано .
С уважением, Анна Чечётина
Оксана, Чита11 октября 2021 в 15:53
Здравствуйте! Скажите, возможно ли уже на приобретенные путевки дополнительно оформить страховку от невылета в случае болезни ребенка или взрослого, которые собираются лететь? Если да, тоткак это можно сделать? Спасибо!
Здравствуйте, Оксана.
Страховку от невылета можно дополнительно оформить в течение 3 дней по согласованию с оператором. В этом Вам поможет Ваш менеджер. Также страховку можно приобрести самостоятельно в любой страховой компании отдельно от тура. Обращаем Ваше внимание, что страховка от невылета покрывает только серьезные заболевания, которые препятствуют поездке. Обязательно ознакомьтесь со страховыми случаями перед приобретением!
С уважением, Елизавета Радостная
Регина, Набережные Челны04 октября 2021 в 10:01
Доброе утро! Вылет сегодня ночью, документы до сих пор не прислали. Заявка 3419899. где можно распечатать их?
Здравствуйте, Регина!
Документы отправлены на Вашу эл.почту, пожалуйста проверьте еще раз или посмотрите папку "Спам".
С уважением, Анна Чечётина
Дмитрий, Иркутск11 октября 2021 в 12:43
Подскажите из Красноярска в Доминикану это чартерные рейсы?
Здравствуйте, Дмитрий
Да, данные рейсы чартерные, с прямым перелетом. Наше турагентство предоставляет пакетные туры только с чартерными перевозками.
С уважением, Евгений Пилишенко
Роман, Екатеринбург10 октября 2021 в 22:46
До вылета меньше 3дней
Никто не звонит, билетов не прислали
Трубку не берут
Мне куда обратиться?
В полицию?
Здравствуйте, Роман
Полный пакет документов подготавливаются за 2-3 дня до вылета (крайне редко за 1 день). С Вами обязательно свяжутся за сутки до вылета, что бы проинформировать Вас о возможных изменениях о времени вылета.
С уважением, Алина Анисимова
Перший раз звернувся до Банку гарячих турів, за порадою.
У офісі тихо, спокійно, зручно. Легко обирати тури на сайті компанії.
Чекаю нових гарячих пропозицій у майбутньому.
