Анна, Омск 16 октября 2020 в 09:53

Добрый день. Вылет 24.10 Турция на данный момент какие из отелей можно рассматривать? И в плане безопасности как?

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! Вы можете рассматривать любой отель, который загружается в поиске на сайте Банк горящих туров. С уважением, Ксения Егорова
Юлия, Братск 22 октября 2020 в 06:49

Здравствуйте! Заявление на возврат денежных средств за не состоявшийся тур в Тайланд в апреле можно написать в свободной форме? Или же есть бланк? И на какой адрес отправлять?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан Вашему специалисту, ожидайте с Вами свяжутся. С уважением, Марина Султанова
Наталья, Рубцовск 15 октября 2020 в 06:44

Добрый день,подскажите а у вас есть туры в Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Туры по направлению Санкт-Петербург есть. Ближайший город вылета Новокузнецк. С уважением, Ксения Егорова
Марьям, Сургут 15 октября 2020 в 07:15

Здравствуйте. Мой номер заказа 4653440. Обратный вылет из Турции 19.10.2020. в маршрутной квитанции нет номера билета. Где мне найти номер билета? Так как я хочу зарегистрироваться и заранее выбрать место в самолёте

Здравствуйте, Марьям! Возможность онлайн регистрации на рейс вам необходимо уточнить на сайте авиакомпании, как правило открывается за 24 часа до вылета и возможен не во всех авиакомпаниях. Более подробную информацию по вашему туру вы можете уточнить по номеру телефона офиса , в котором приобретали тур. Номера телефонов указаны на сайте Банка горящих туров. С уважением, Ксения Егорова
Наталья, Иркутск 15 октября 2020 в 06:47

добрый день! Перед полетом в Танзанию тест на короновирус сдавать нужно ? В аэропорту или с гоотов ??

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Перед вылетом какие-либо справки об отсутствии коронавируса не требуются. По возвращению: Российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на на портале Госуслуг. С уважением, Ксения Егорова
Татьяна, Улан-Удэ 15 октября 2020 в 06:55

Тур из Иркутска в Турцию через Новосибирск. Пересадка в другой самолет? Багаж надо будет получать и сдавать, вновь проходить регистрацию?

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Условия пересадки зависят от туроператора и авиакомпании. Для более подробной информации необходимо выбрать какой-то определенный тур и уточнить информацию по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Ксения Егорова
Ал, Ростов-на-Дону 15 октября 2020 в 06:51

мне вернут деньги если я не смогу улететь в турцию из-за карантинов или ограничительных мер в стране России?

Здравствуйте, Ал! Спасибо за вопрос! На данный момент туры в Турцию осуществляются. С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Сургут 15 октября 2020 в 06:49

Доброго времени суток. Хотела бы узнать из какого аэропорта города Москва и в какой аэропорт данного города совершает вылет/прилет самолет. Рассматриваю путевку из Москвы в Анталию 28 октября вылет в 13:50 (Royal Flight), прилёт 3 ноября в 11:35 (Ural Airlines). Спасибо.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! Для получения более подробной информации по интересующему вас туру, позвоните по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Ксения Егорова
Наталия Исанина, Москва 14 октября 2020 в 12:26

Добрый день. Находимся сейчас в Турции. Туроператор Coral. Можем ли мы увеличить провоз багажа в Москву до 20 кг?

Здравствуйте, Наталия Исанина! Спасибо за вопрос! Есть три способа добавить багаж: 1) Обратиться к гиду от туроператора, уточнить есть ли такая возможность; 2) Зайти на сайт авиакомпании и посмотреть возможность добавить багаж; 3) В аэропорту на стойке регистрации. С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Абакан 14 октября 2020 в 09:11

После поездки в Турцию карантин на две неделе? или можно выходить на работу?

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. По возвращении российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на на портале Госуслуг. Пока ожидаете результаты теста, необходимо соблюдать самоизоляцию. С уважением, Марина Султанова