Здравствуйте, Марина!
Сформулируйте, пожалуйста, вопрос с полным указанием критериев поиска тура
С уважением, Екатерина Соловьева
Александр, Челябинск15 января 2021 в 13:50
Добрый день. Билеты покупаются групповые, или каждому индивидуально? Мне нужно будет забрать мой билет и билет моей супруги, которые оформлены именно на нас и оплачены только наличным расчётом. Такое возможно?
Здравствуйте, Александр!
Пакет документов формируется на количество человек в туре/ в номере. Если Вас двое, все документы будут на двоих ( с отдельными, как правило, авиабилетами).
С уважением, Екатерина Соловьева
Оксана, Петропавловск-Камчатский13 января 2021 в 03:49
На сайте указана информация о расписании работы представительства в городе Петропавловске-Камчатском, но офис не работает и более того, там находится другая организация!!! Где и как решить вопрос с возвратом тура либо его заменой?
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за вопрос. Офис в г. Петропавловске-Камчатском работает только дистанционно. Просьба, вязаться с нами по номеру горячей линии или написать на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Марина Султанова
Мария, Красноярск17 января 2021 в 13:24
Здравствуйте. Мы не улетели в марте 2020 в Тайланд. Деньги нам не возвращают и Тай до сих пор закрыт. Перспектива на открытие в этом году нулевая.
И что нам теперь год ещё ждать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. Для уточнения всех деталей, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Алина, Иркутск17 января 2021 в 01:37
Здравствуйте! Как в кратчайшие сроки вернуть деньги за тур, купленный в феврале 2020 на сентябрь 2020 в Таиланд? Я не согласна на перенос тура, т.к. жизненные обстоятельства кардинально поменялись. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алина. Спасибо за Ваш вопрос. По всем турам индивидуально делаем запрос Тур Оператору. Для этого требуется обратиться в офис в котором бронировали тур или написать (в случае бронирования онлайн) на почту с которой ведете переписку со специалистом. Специалист соберет требуемый пакет документов и подаст на рассмотрение Тур Оператору. С уважением, Анастасия Орлова
Евгения, Новосибирск10 января 2021 в 07:51
Здравствуйте, скажите пожалуйста раньше 19 марта туры в Турцию из Новосибирска не планируются?
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за вопрос. На данный момент, полетная программа в Турцию из Новосибирска начинается с 19 марта.
С уважением, Марина Султанова
Илья, Москва13 января 2021 в 03:54
Здравствуйте, читал, что открыты Сейшелы. Можете подсказать, что нужно сейчас, чтобы попасть на Сейшелы?
Здравствуйте, Илья
спасибо за ваш вопрос, наше агентство данным направлением не занимается
С уважением, Александра Добровольская
Мария, Хабаровск10 января 2021 в 03:06
Здравствуйте из-за закрытия границы с Вьетнамом, мы не смогли вылететь и воспользоваться приобретённой онлайн путёвкой. Хотим весной воспользоваться депозитом, что для этого нужно? Номер бронирования TUR-S 381371 на сумму 133700р
Здравствуйте, Мария. Спасибо за вопрос. Условия перебронирования отправлены Вам на эл. почту, просьба ознакомиться.
С уважением, Марина Султанова
лилиана, Уфа08 января 2021 в 03:20
Здравствуйте, почему нельзя купить путевку в САН ПАЛАС ГАГРА 4* на 8 января на 7 ночей из Уфы, если у вас указан на сайте
Здравствуйте, Лилиана! Возможность бронирования туров напрямую зависит от работы принимающих сторон. 7 января официально был нерабочим днем. Вы можете рассмотреть предложения на другие даты, следующий вылет из Уфы в Абхазию 12.01. Более подробно ознакомиться с туром можно на нашем сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Дмитрий, Минеральные Воды08 января 2021 в 03:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если добраться до отеля самому, стоимость тура изменится?
Ссылка на тур:https://minvody.bankturov.ru/hotels/192685
Здравствуйте, Дмитрий! Мы предлагаем пакетные туры. В случае, если одной из услуг Вы не воспользуетесь, на стоимость это никак не повлияет.
С уважением, Мария Бурмакина