Юлия, Новосибирск 12 марта 2020 в 05:00

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, организовывает ли вы туры для путешественников с животными?

Здравствуйте, Юлия Спасибо за ваш вопрос! Мы можем подобрать отели где размещают с животными, и уточнить правила провоза вашего животного на борту воздушного судна. Вы всегда можете оставить заявку на бронирование тура на нашем сайте либо обратиться в офис, и мы более детельно разберем вашу ситуацию и подберем для вас тур! С уважением, Александра Добровольская
Дарья, Киев 17 марта 2020 в 05:06

Стоимость тура Киев-Шарм-ель-Шейх (туроператор Анекс) указывается на сайте (при поиске через форму) с учетом доплат за вылет или без них? я так понимаю что у етого туроператора доплати за вылеты обязательны?

Здравствуйте, Дарья.Да, как правило доплаты за вылеты у данного оператора идут на все рейсы. Наш сайт их не учитывает . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Оренбург 13 марта 2020 в 03:40

Могу ли я оплатить тур онлайн с кредитной карты халва ?

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос! Вы можете оплатить тур картой любого банка с платежной системой VISA, Mastercard или МИР. С уважением, Анна Ким
Альфине, Казань 17 марта 2020 в 05:41

Добрый день. Нужен недорогой тур с 12 июня на двоих взрослых. Хоть куда из Казани

Здравствуйте, Альфине. Самым выгодным по цене будет тур в Сочи, с вылетом 12 июня, на 7 ночей : POLGREEN 1* 35700 без питания, МОРСКОЙ 2* 36400 без питания, БРИДЖ МАУНТИН (БЫВШ. АУТДОРЦЕНТР) 3* 37770 без питания, СИГМА СИРИУС ПАРК (EX. АЛЕКСАНДРОВСКИЙ САД) 3* 49200 . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Влада, Екатеринбург 12 марта 2020 в 04:56

Добрый день. Почему нет путёвок в Крым?

Здравствуйте, Влада. Спасибо за вопрос. Какие даты вылета Вы рассматриваете? Чартерная программа в Крым из Вашего города рассчитана с 31.05.2020. С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Новосибирск 04 марта 2020 в 13:51

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему на май нет туров на Гоа?)

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос. Сезон в ГОА заканчивается в апреле, полетная программа на май не рассчитывается. С уважением, Марина Султанова
Эльвира, Нижневартовск 12 марта 2020 в 05:22

Будут ли еще рейсы из г. Сургута в ОАЭ кроме 1 мая?

Здравствуйте, Эльвира Спасибо за ваш вопрос! на данный момент крайняя дата вылета из Сургута по направлению ОАЭ стоит 1 мая, тур операторы ввиду большого спроса могут продлевать полетную программу по направлениям, если произойдут какие либо изменения, на нашем сайте информация будет выставлена! С уважением, Александра Добровольская
Ольга, Екатеринбург 28 марта 2020 в 10:09

Здравствуйте, Мной был приобретен тур на остров Хайнань(ТЕЗ ТУР). Далее, после введения Ч/С он был аннулирован путем составления соответствующего заявления на возврат ден. средств в полном объеме (72100р.)БГТ была произведена выплата агентских 5199,1 оставшаяся часть денежных средств переведена так и не была (66900,9р.)Вследствие этого возникают вопросы:1)Когда будет произведена выплата д. средств? 2)Можно ли заменить аннулированный тур(ТЕЗ ТУР) на другой тур у другого туристического оператора с соответствующей доплатой с нашей стороны?3)Можно ли заменить тур. продукт на другой у оператора ТЕЗ ТУР с соответствующей доплатой с нашей стороны?4)Если возможна замена,то какие документы необходимы

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Так как денежные средства по Вашему туру находят у туроператора Тез Тур, то перебронирование тура возможно только в рамках этого туроператора. Для перебронировния обратитесь в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Юлия, Екатеринбург 08 марта 2020 в 12:16

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ваших туристов по прилёту встречает какой-нибудь представитель и есть ли помощь в размещении в гостиницах?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос. По прилете встречает представитель принимающей компании в форменной одежде с фирменной табличкой, далее вас сопровождает до отеля в автобусе трансферный гид. С уважением, Анна Ким
Ксения, Иркутск 12 марта 2020 в 04:54

Здравствуйте, купили тур с 26 апреля по 5 мая в Турцию, в связи со сложившейся ситуацией в провинции Идлиб, могут ли отменить поездку? И можно ли поменять путевку на другую страну?

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос. На данный момент об отмене вылетов в Турцию информации не поступало. Любые изменения по забронированному туру возможны только по запросу туроператору, для уточнения вопросов обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова