Наталья, Уфа 18 февраля 2020 в 03:49

Добрый день! Есть ли у вас туры из Уфы в Казань на майские праздники? Спасибо!

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. Из туров по России мы вам можем предложить туры в Крым или Сочи. С уважением, Анна Ким
Дмитрий, Краснодар 17 февраля 2020 в 12:03

Здравствуйте. Приобрели у вас тур на Гоа. Вылет 20.02. Подскажите пожалуйста, за какое время до вылеты тур оператор предоставляет документы на поездку? Нам они так и не пришли.

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос. Документы отправлены на Вашу эл. почту, просьба проверить. С уважением, Марина Султанова
Kbkbz, Нижневартовск 17 февраля 2020 в 06:03

существует ли возможность купить билет на чартер, вылетающий 28 февраля в ОАЭ с Сургута? И стоимость, время ввылета?

Здравствуйте. К сожалению, отдельной продажей авиабилета от тура мы не занимаемся. С уважением, Ирина Петрова
олеся, Красноярск 17 февраля 2020 в 06:06

Здравствуйте! нужна справка о стоимости перелета по России, тур приобретали онлайн. Кроме того нужен договор, квитанция об оплате. Каким образом заказать эти документы?

Здравствуйте, Олеся . По данному вопросу Вам необходимо написать на почту : info@bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
Вероника, Иркутск 21 февраля 2020 в 06:21

Добрый день. Если тур выделен серым цветом и он не активен, а активная только цена, то его нельзя приобрести?

Здравствуйте, Вероника . Необходимо нажать на кнопку " купить " в разделе найти тур онлайн , если система даёт забронировать тур, то значит его возможно приобрести, но он будет под запрос ( необходимо подтверждение от отеля) . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Татьяна, Краснодар 17 февраля 2020 в 06:04

Добрый день. Входит ли в стоимость тура топливный сбор (в Анталью), или оплачивается отдельно?

Здравствуйте, Татьяна. Все цены в разделе " найти тур онлайн" указаны уже с топливным сбором . С уважением, Ирина Петрова
Ирина, Харьков 16 февраля 2020 в 13:06

Здравствуйте, когда должны прийти документы и билеты на почту?

Здравствуйте, Ирина! Обычно, туристические документы формируются за 1-3 дня до вылета. Пожалуйста, уточняйте готовность документов у наших специалистов. С уважением, Екатерина Шушкова
Евгения, Усть-Илимск 16 февраля 2020 в 13:07

Здравствуйте. Как после покупки тура отследить свою бронь и оплачен он или нет?

Здравствуйте, Евгения! Вы можете запросить номер заявки у Вашего специалиста. С уважением, Екатерина Шушкова
Влад, Владивосток 16 февраля 2020 в 13:08

Добрый день. Интересует такой вопрос, возможно оформить тур в Тайланд с вылетом чартером из Москвы, а обратный прилет во Владивосток, тоже чартером?

Здравствуйте, Влад! К сожалению, в рамках стандартного тура, прилет и вылет из разных городов невозможен. С уважением, Екатерина Шушкова
Екатерина, Красноярск 17 февраля 2020 в 06:05

Добрый день Что значит категория номера FREE UPGRADE TO PREMIER DELUXE ?

Здравствуйте, Екатерина . Это бесплатное повышение с категории "Deluxe" до "Premier Deluxe" . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова