Юлия, Новосибирск 25 июня 2019 в 12:01

Утеряли наш багаж по прилету в тайланд утапао. Помочь агент с агентсва, в котором покупали путевки ни чем не может, так как не компитентен в этом вопросе, отдых оспорчен. Как нам вернуть багаж?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! Вам нужно обратиться к вашему специалисту и связаться с туроператором,чтобы уточнить дальнейшие действия. Также стоит обратиться напрямую к авиаперевозчику. С уважением, Анастасия Глазырина
Евгений, Новокузнецк 12 марта 2020 в 04:52

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как Вы работаете с Вашими клиентами, которые в декабре месяце столкнулись с Жемчужной рекой. Я покупал у вас путевку в Китай, в стоимость входило перелет до Китая, проживание, и обратный перелет до Новокузнецка. Согласно условиям договора ваша организация выполнила только два пункта :перелет и проживание. Обратную дорогу оплачивал Росстуризм. У меня вопрос могу ли я получить от вашей организации компенсацию за невыполненные пункты договора в виде скидки на новую путевку?

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за вопрос! Скидки на туры мы предоставляем всем туристам. По вашему запросу рассмотрение компенсации не предусмотрено. С уважением, Анна Ким
аЛИ, Сургут 21 июня 2019 в 14:44

добрый день, 12.08 на двоих все включено отель STARFISH VARADERO в какую стоимость?

Здравствуйте, аЛИ! STARFISH VARADERO 3* , вылет из Москвы 12 августа на 10 ночей, стоимость тура на двоих 124 200 руб. С уважением, Екатерина Соловьева
Вера, Новосибирск 23 июня 2019 в 03:13

нужно отправить маму из Новосибирска на Самуи на 1,5 месяца примерно с 15 января. Отель не нужен, только перелет туда обратно и туристическся виза на 2 мес.

Здравствуйте, Вера. Туры на Самуи ещё не просчитаны принимающей стороной на зимний период , но как правило туры идут максимум до 30 дней. Информация по турам появится ориентировочно в конце июля-начале августа, обращайтесь ближе к этому времени , специалисты рассчитают для Вас тур. С уважением, Ирина Петрова
Светлана, Барнаул 04 июля 2019 в 13:45

Здравствуйте! Когда будет начало продаж туров в Тайланд из Барнаула?

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Туры из Барнаула в Паттайю рассчитаны с 27.10.2019г. Просим ознакомиться с предложениями на нашем сайте! С уважением, Анна Зоркина
Яна, Красноярск 23 июня 2019 в 03:17

Здравствуйте, меня интересует Тур на хайнань с 26.06 из Красноярска на 1 взрослого в отель yuhuayan hotel 4, сориентируйте по цене и местам на самолёт

Здравствуйте, Яна. При одноместном размещении стоимость туры в отель YUHUAYUAN SEAVIEW HOTEL 4* на 7 ночей составит 44900, на 10 ночей 66400. На данный момент тур актуален, и есть в наличии. Будем рады помочь в организации Вашего отдыха. С уважением, Ирина Петрова
Эльвира, Нижневартовск 09 июля 2019 в 06:26

Здравствуйте, скажите пожалуйста актуальную на сегодняшний день цену отель SEHER SUN PALACE RESORT &SPA 5* вылет из Нижневартовска в Анталию , на 12-17 августа 2019 г, 2 взрослых , 2 ребёнка 4 года и 10 месяцев. И какой тур оператор на эти даты .

Здравствуйте, Эльвира Вы всегда можете проверить актуальную стоимость туров в разделе "Найти тур онлайн", по параметрам отсортировав нужные вам критерии поиска. Стоимость тура на текущий момент: 17.08.19. на 13 ночей SEHER SUN PALACE RESORT & SPA 5*, AI, ROOM STANDARD / 2 ADL + 2 CHD , ЧОЛАКЛЫ, SEHER SUN PALACE & SPA (13 НОЧ.) 197 100 ₽ С уважением, Ольга Федяева
Кристина, Тюмень 20 июня 2019 в 11:57

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из Тюмени на Кипр вылеты идут прямым рейсом или с пересадкой? Сколько длится перелет по времени и нужна ли виза? если да, то какая?

Здравствуйте, Кристина! Перелет прямой, ориентировочное время полета: около 5 часов. Для посещения о. Кипр необходимо оформить про-визу , она бесплатная, срок оформления около 1 рабочего дня. С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Екатеринбург 20 июня 2019 в 11:55

Здравствуйте. Могу ли я приобрести путевку с вылетом 16.07 сейчас, а заплатить за нее 8.07? И обязательно ли присутствие второго человека при оформлении тура или достаточно его загранпаспорта?

Здравствуйте, Юлия! Туры бронируются только по факту 100 %-ной оплаты, присутствие второго туриста при заключении договора не обязательно. С уважением, Екатерина Соловьева
Ирина, Сургут 20 июня 2019 в 04:41

Здравствуйте. Можно ли сейчас приобрести тур на август 2019 г. по паспорту, если его срок истекает в июле? В данный момент занимаюсь заменой паспорта, то есть потом придется вносить изменения в купленный тур? Ведь по факту будут новые паспортные данные. Буду признательна за обратный звонок

Здравствуйте, Ирина! Да, конечно, корректные данные можно будет внести без штрафов не позднее, чем за неделю ДО вылета. С уважением, Екатерина Соловьева