Добрый день, если вручат повестку в аэропорту, я смогу вернуть деньги, оплаченные за тур?
Здравствуйте, Дмитрий
Получение повестки не является страховым случаем. После окончания тура Вы можете написать заявление на минимизацию средств ,туроператор рассмотрит его и предоставит ответ
С уважением, Антонина Фомина
Алена, Челябинск29 сентября 2022 в 10:55
Здравствуйте! скажите пожалуйста можно ли получать от вас рассылку на ватсап или телеграмм на горящие туры на октябрь в Турцию?
Здравствуйте, Алена. Спасибо за обращение. Рассылка приходит на электронную почту. Подписаться на рассылку можете на нашем сайте.
С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Бийск29 сентября 2022 в 08:17
Здравствуйте, находимся в турции от Вас, возможно ли продлить тур еще на некоторое время, с переносом перелета или какие варианты?
Здравствуйте, Екатерина
возможно забронировать только проживание в отеле, а билеты Вам необходимо будет приобрести самостоятельно
С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Братск28 сентября 2022 в 09:14
Добрый,день купили тур на ноябрь месяц из за мобилизации хотим его анулировать сколько мы потеряем в деньгах??готовы только ваучеры и страховка
Здравствуйте, Екатерина
Для уточнения информации по аннулированию тура вам необходимо обратиться в офис где вы бронировали тур , если вы бронировали на сайте позвоните нам по номеру (495) 108-11-63 или пишите на почту info@bankturov.ru
С уважением, Газовская Анна
Алексей, Новокузнецк27 сентября 2022 в 11:11
Подскажите как сейчас работает в Турции карта Мир и можно ли обменять рубли на лиры?
Здравствуйте, Алексей
Два крупных турецких банка — Isbank и Denizbank — перестали работать с российской платежной системой «Мир». На данный момент (сентябрь 2022 года) рубли поменять сложно. Подавляющее большинство банков и обменников, которые раньше меняли рубли, теперь уже не меняют. Возможно, что найдёте такой обменник. Рекомендуем брать с собой валюту.
С уважением, Газовская Анна
ксения, Ленинск-Кузнецкий27 сентября 2022 в 11:16
как купить путевку?
Здравствуйте, Ксения
Вы можете приобрести тур в офисе нашего агентства в вашем городе или выбрать и забронировать тур на сайте https://www.bankturov.ru/search-online?presearch=0&presearch_type=otour&departure=15&destination=9.
С уважением, Газовская Анна
Сергей, Екатеринбург27 сентября 2022 в 11:15
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если я захочу перебронировать тур, который уже куплен и забронирован, на большее кол-во ночей выбрав новый тур, какой штраф предусмотрен?
Здравствуйте, Сергей
Скорее всего, для того чтобы забронировать новый тур на большее количество ночей, нужно будет аннулировать ваш действующий тур. Сумма фактически понесенных затрат зависит от того, сколько дней осталось до вылета. Для того, чтобы получить более точную информацию пишите на почту info@bankturov.ru .
С уважением, Газовская Анна
Сергей, Москва26 сентября 2022 в 19:58
Прошу прощения подавал сегодня запрос на консультацию
касательно горящих туров Кубы и Венесуэлы забыл уточнить информацию!
1. Мы с братом из крыма г. Симферополь по этому как нам
купить билеты?
2. Информацию нужна по Кубе на 02.10.2022г а по Венесуэле
на 01.10.2022г!!!!!!
3. если есть 2 места на 2 взрослых,?
tel +79785547587
Здравствуйте, Сергей
1 . Билеты до Москвы необходимо приобретать самостоятельно.
2. Туры, представленные на сайте - актуальны.
3. Билеты в наличии есть.
С уважением, Оливия Вишневская
Сергей, Москва26 сентября 2022 в 19:56
Здравствуйте, меня зовут Сергей Владимирович, я и брат хотим уточнить касательно горячего тура в Кубу (Куба, Хардинес-дель-Рей, Кайо Коко отель COLONIAL CAYO COCO 4*)!
1. Нужен ли ПЦР или Экспресс тест?
2. Есть ли у вас 2 места для 2 взрослых?
3. Есть ли у вас 2 местный номер для меня и брата?
4. Общается ли персонал в данном отеле на русском или английском языках?
5. Cчетается ли ночной вылет за 1 ночь в туре?
6. Как оплачивать тур если есть 2 места?
Также хочу уточнить информацию косательно горячего тура в Венесуэлу: о. Маргарита из Москвы (отель LD PALM BEACH 4*)
ПО ТЕМ ЖЕ ВОПРОСАМ ЧТО И ПО КУБЕ!
+79785547587 на данный номер телефона привязаны whatsapp и viber!
Здравствуйте, Сергей
1. ПЦР-тест не требуется.
2. Билеты в наличии есть.
3. Да, номер двухместный стандарт.
4. Персонал разговаривает на английском языке.
5. Да, тур начинается с момента посадки на самолёт.
6. Находите тур через вкладку " найти тур онлайн " и нажимаете на красную кнопку " купить" , затем вводите паспортные данные всех туристов и оставляете заявку, менеджер свяжется с вами в течении 5-ти минут и выставит счёт на оплату.
С уважением, Оливия Вишневская
Анна, Челябинск26 сентября 2022 в 19:28
Добрый день!
Если мужу запретят выезд по туру, можно ли заменить его другим человеком?
Здравствуйте, Анна. По согласованию с принимающей стороной можно заменить туриста. При необходимости заменить туриста, свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером по почте info@bankturov.ru
С уважением, Злата Приз
Первый раз обратился в Банк горящих туров, близко к работе и хорошие цены. Понравился сервис. Удобно пользоваться официальным сайтом компании. Жду сотрудничества и скидки.
