После покупки тура, если господа ограничат нам выезд за рубеж, какую сумму я смогу вернуть ?
Здравствуйте, Сергей
аннуляция будет со штрафом, потому что это не страховой случай, чем ближе к вылету, тем больше штраф
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Челябинск26 сентября 2022 в 08:25
Добрый день!
Будет ли возврат денег, если мы не сможем вылететь в тур из-за мобилизационного возраста мужа.
Имеет ли смысл уже сейчас вернуть деньги за тур и сколько будут потери?
Здравствуйте, Анна
аннуляция тура будет со штрафом, чем ближе к вылету, тем больше штраф, Вы можете отменить тур в любой день
С уважением, Вероника Свяжина
Любовь, Омск26 сентября 2022 в 05:59
Здравствуйте! Живу в Омске,интересуюсь вылетом из Астаны-как я должна буду туда добраться? Сама или с вами? сколько будет стоить доставка в Астану и обратно? Спасибо
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. До города вылета добираетесь самостоятельно.
С уважением, Марина Султанова
Ирина, Москва25 сентября 2022 в 19:23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести тур на Кипр на 28 сент ?
Здравствуйте, Ирина.
К сожалению, на данный рейс нет мест. Рассмотрите другие даты вылета, начиная с 05.10.
С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Барнаул25 сентября 2022 в 09:20
Как можно оставить отзыв об отеле на вашем сайте?
Здравствуйте, Елена.
На электронную почту, которую Вы указывали при бронировании тура, приходит ссылка, пройдя по которой Вы сможете оставить отзыв об отеле. Ссылка приходит после окончания тура.
С уважением, Алина Анисимова.
Павел, Томск23 сентября 2022 в 19:43
Здравствуйте. Планирую приобрести тур для семьи в томском представительстве "Банк Горящих Туров". Читаю Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта, размещенные на вашем официальном сайте www.bankturov.ru (https://www.bankturov.ru/standard-contract)
Вопрос: если мне придется подписать Заявление с вами (с вашим представителем (Турагентом) в Томске), то какая эл.почта для связи будет у этого томского представительства. Я выяснял уже, что почта в Томске - tomsk@bankturov.ru? Это достоверная информация? Либо укажите, на какую эл. почту можно будет писать и кому, в случае необходимости (в случае нештатной ситуации). Жду вашего ответа на мою эл.почту в официальном виде.
Здравствуйте, Павел.
Для связи с нашим офисом г.Томск, который находится по адресу: ТЦ «Смайл Сити» (г. Томск) ул. Учебная, 48д (2 этаж), Вы можете воспользоваться следующими контактами: +7 (3822) 98-41-19, +7 (3822) 22-70-95 tomsk@bankturov.ru.
С уважением, Алина Анисимова.
Иван, Москва23 сентября 2022 в 19:40
Здравствуйте, направьте пожалуйста официальный email Томского филиала на улице учебной 48 Д ТЦ "Смайл Сити" , для подачи заявления на расторжение договора по номеру TUR-484663 ИП Пашков Вадим Эдуардович
Здравствуйте, Иван.
Для подачи заявление на расторжение договора и возврата денежных средств, Вам нужно приехать в офис по месту приобретения тура.
С уважением, Алина Анисимова.
Александра, Магнитогорск25 сентября 2022 в 15:25
Здравствуйте! Можете номер билета отправить на наш рейс , чтобы оформить доп багаж.
Здравствуйте, Александра
Вам необходимо обратиться в офис ,где Вы приобрели тур
С уважением, Алина Анисимова
Валентина, Абакан23 сентября 2022 в 14:10
Здравствуйте. Скажите, будут ли в ближайшее время туры из Абакана?
Здравствуйте, Валентина
На данный момент неизвестно когда восстановят полетную программу из города Абакан, как только появится информация, мы выложим ее на сайт.
С уважением, Газовская Анна
Руслан, Нижневартовск22 сентября 2022 в 08:45
Подберите пожалуйста тур из Нижневартовск в Сочи с 05.10.2022-09.10.2022 на 2 взр
Здравствуйте, Руслан. Спасибо за вопрос. Вам на почту отправлены предложения, а так же стоимость туров и наличие предложений можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Первый раз обратилась в Банк горящих туров. Выбрала компанию по совету подруги. Понравился сервис в офисе, прекрасный консультант Кристина, приветлива, внимательна. В будущем ожидаю хороших скидок и многообразия туров.
