Доброго времени суток.
Можно ли перебронировать отель?
По причине : купили 2 тура в Турцию (2 человека) свылет из Санкт-Петербурга, (мужчина , родственник) вылет из Тюмени в один отель. На 2х человек пришло подтверждение моментально. А на 1 человека пришёл отказ, чуть позже. Отеля в списке запрета въезда одиноким мужчинам нету. Но отказ был по отелю.
Можно ли перевыбрать тур (на 2х человек) в другой отель, чтобы(мужчина, родственник) тоже смог в него попасть?
Здравствуйте, Дмитрий!
Необходимо обратиться в офис, в котором Вы покупали тур. Если Вы покупали он-лайн на сайте, необходимо задать вопрос на почту info@bankturov.ru и указать ФИО заказчика.
С уважением, Инна Куменко
Лена, Харьков17 сентября 2021 в 04:42
Мне нужен тур в Турцию на 6 дней с 03.10,отель Истамбул бич,все вкл -цена?!
Здравствуйте, Лена! На сайте Банка Горящих Туров Вы можете самостоятельно подобрать для себя интересующий тур.
С уважением, Хеди Висенгериева
Ирина, Сургут17 сентября 2021 в 04:59
Доброй ночи!
1. Подскажите, количество дней с 7 до 10 возможно увеличить?
2. Как в Сертификат о вакцинации включить номер заг. паспорта?
Здравствуйте, Ирина! Для внесений изменений в тур необходимо обсуждать с Вашим менеджером. Данные загранпаспорта вносятся в сертификат через госуслуги.
С уважением, Хеди Висенгериева
Милана, Тюмень17 сентября 2021 в 03:45
по заявке
7317006
Могу я разбить сумму депозита и взять путевку родителям в октябре на часть средств ?
Здравствуйте, Милана!
Важным условиям использования депозита у большинства операторов является наличие в туре минимум одного туриста, из первоначально забронированных. Вы сможете использовать часть депозита на родителей, если в первоначальной заявке один из них был забронирован.
Более подробную информацию вы можете уточнить обратившись к специалисту или уточнить по телефону: +7 (495) 108-11-63.
С уважением, Наталья Сивирилова
Дарья, Красноярск17 сентября 2021 в 03:47
Здравствуйте!а почему нет путевок с Новосибирска в египет на конец сентября?
Здравствуйте, Дарья!
Туры в наличии : https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Екатерина Соловьева
Евгений, Кемерово20 сентября 2021 в 08:56
Нам нужно подобрать тур как это Зделать с кем связаться
Здравствуйте, Евгений
Вы можете оставить заявку на подбор у нас на сайте или подобрать тур в офисе.
С уважением, Ярослав Ивушкин
Ирина, Белово17 сентября 2021 в 05:10
Здравствуйте! Хотим приобрести туры через вашу компанию. Подскажите, пожалуйста, багажное место входит в стоимость перелёта? Или же разрешено брать только ручную кладь?
Здравствуйте, Ирина! Багажное место входит в стоимость перелета .
С уважением, Хеди Висенгериева
Надежда, Москва20 сентября 2021 в 04:55
Добрый день.Договор с тураг.только на проезд подписан 27.08(удаленно)галочку поставила,но не оплачен,выезд 31.08,могу ли я отказаться от поездки без штрафн санк.Договор не прочитала,оч.мелко.И они его уже удалили.Оплату просят на карту директора.
Здравствуйте, Надежда
В случае, если Вы оформляли договор на сайте Он-лайн и Вам выставили счет, Вы не обязаны его оплачивать, если Вы передумали приобретать тур. Через сутки ссылка на оплату станет не действительна.
С уважением, Жанна Удалова
Надежда, Днепр17 сентября 2021 в 06:46
если можно рабочий мобильный телефон.. спасибо
Здравствуйте, Надежда!
Контактный телефон указан на сайте Колл-центр +0 800 50 37 22 (044) 290-37-78
Контактные номера офисов указаны индивидуально по каждому городу на сайте https://bankturov.com.ua/
г. Днепр
ул. Курчатова, 1
ТЦ «Славянский», 2 этаж, павильон 11
Вокзальная
(056) 722-07-30, (056) 796-01-99
10:00-19:00, СБ, ВС: выходные
С уважением, Инна Куменко
Акмал, Москва17 сентября 2021 в 06:50
Жду звонка
Здравствуйте, Акмал!
Контакты для связи на сайте https://www.bankturov.ru/
(495) 108-11-63 круглосуточно
Для подбора тура рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online
По заявке перезвоним Вам в течение 10 минут.
С уважением, Инна Куменко
