Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопросы! В первом случае, туристические операторы предлагают альтернативные варианты размещения, во втором случае, будут предлагаться альтернативные варианты вылетов(даты или города).
Более подробную информацию мы получаем по каждой заявке индивидуально, при возникновении проблемы.
С уважением, Максим Абрамов