Ирина, Новосибирск 28 апреля 2020 в 15:54

Добрый день.Как вернуть денежные средства за тур в Турцию?Вылет на 03.06?

Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Екатерина, Тюмень 28 апреля 2020 в 15:54

Добрый день. Хотелось бы узнать, мы приобрели путёвки в Турцию на 22 мая. Наш отпуск уже точно не состоится??? И как скоро нужно ехать к вам в офис что бы оформить перебронирование? Или деньги просто хроняться на счете до 21го года, и мы в любой момент можем обратиться к Вам за бронью в учёт имеющихся на счете денег.

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. Срочности никакой нет, так как сейчас действует режим нерабочих дней. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Вячеслав Ханхасаев, Чита 28 апреля 2020 в 15:53

Здравствуйте, в январе 2020 года я приобрёл путевку в ОАЭ с датой вылета 23.03.2020. Договор TUR-370416 от 22.01.2020. 03 марта 2020 года я подал в Читинский филиал БГТ о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств, согласившись с суммой штрафных санкций. Возврат обещали в течение 10 дней. Однако до настоящего времени деньги не вернули и ничего поэтому поводу не сообщают. Прошу принять меры к возвращению денег, в противном случае буду обращаться в суд за взысканием!!!

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Сумма подлежащая возврату будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Виталий, Москва 28 апреля 2020 в 15:52

Добрый вечер Беспокою по поводу Вакансий, не смог найти никаких вариантов в приложении Head Hunter. На сайте тоже не нашел Если сможете прислать ссылку или список актуальных вакансий, буду благодарен Спасибо

Здравствуйте, Виталий. Благодарим Вас за вопрос. По вопросу вакансий просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. С уважением, Банк Горящих Туров
Александра, Тюмень 28 апреля 2020 в 15:51

В марте писали заявление на возврат денег за тур в мае, когда ждать возврат?

Здравствуйте, Александра. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Для уточнения возможности перебронирования просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Екатерина, Красноярск 28 апреля 2020 в 15:50

Добрый день !Я не могу уже который раз дозвонится по номеру +7 967 696 9142 .Свяжитесь пожалуйста со мной .Есть вопросы по оплаченному туру !

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней, поэтому данный телефон работает только с понедельника по пятницу в ограниченном режиме. По оплаченным ранее турам просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Елена, Архангельск 28 апреля 2020 в 15:48

здравствуйте. я хотела бы перебронировать свой тур с 15 мая 2020 г по 29 мая 2020 года на другую дату с 28 сентября по 11 октября 2020 года вылет из города архангельска отель akasia resort 3

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, мы будем рады ответить Вам по перебронированию по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров) . С уважением, Банк Горящих Туров
Денис, Санкт-Петербург 28 апреля 2020 в 15:47

А сколько стоит слетать в тайланд?

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за вопрос. Вы можете найти тур через он-лайн поиск: https://www.bankturov.ru/search-online. С уважением, Банк Горящих Туров
лежнина светлана, Нижний Тагил 28 апреля 2020 в 15:45

здравствуйте куплен тур в турцию на май 2020г. понятно уже что никуда не полетим. как нам быть??? ни по одному телеону не могу дозвониться

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Александра, Пермь 28 апреля 2020 в 15:44

Добрый день, 13 апреля мною была направлена в ваш адрес претензия в отношении не использованных турпакетов TUR-S -371782 и TUR-S-371824 на имя Глуховой Александры. Прошу расмотреть данную претензию и прислать письменный ответ.

Здравствуйте, Александра. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. По факту получения ответа от туроператора, являющегося исполнителем по заключенному Вами договору, мы сразу же перешлем Вам ответ. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров