Здравствуйте, Артур.
Благодарим Вас за вопрос. Ваше заявление было отправлено туроператору, который является исполнителем по заключенному Вами договору. Обязаны Вам также сообщить, что в настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату.
Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства.
С уважением, Банк Горящих Туров