Светлана, Томск 02 сентября 2020 в 01:56

Оплаченный нами тур на Хайнань в феврале этого года был отменен, могу ли я рассчитывать на то, что в 2021 году я смогу, согласно закону, использовать этот тур по той же цене и отдыхать в заявленном ранее отеле

Здравствуйте, Светлана! Ваше обращение передано менеджеру, который с вами работал. Ожидайте обратной свяжи. С уважением, Ольга Кицул
Ирина, Красноярск 30 августа 2020 в 14:09

Как приобрести путевки с2 октября на 10 дн в Сочи?

Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, приобрести тур вы всегда можете на нашем сайте дистанционно не выходя из дома, либо в ближайшем к вам офисе! С уважением, Александра Добровольская
Мария, Барнаул 06 сентября 2020 в 02:34

Добрый день, почему резко пропали туры в отель Bosphorus Sorgun 5* (Турция Сиде). Вчера было много, а сегодня осталось всего 2 и по большой цене? Мы хотели поехать туда 20-23 сентября на 6 ночей. Есть такая возможность?

Здравствуйте, Мария! К сожалению, Вы не указали город вылета, чтобы мы могли проверить информацию. Вполне возможно, что на выбранные Вами даты стоимость изменилась или раскуплены номера по наименьшей цене. На нашем сайте представлена актуальная информация, но Вы всегда можете её уточнить, позвоним нам на горячую линию +7 (495) 108-11-63 интернет-магазин туров. С уважением, Мария Бурмакина
Нина, Новосибирск 01 сентября 2020 в 07:51

Продаете ли вы экскурсионные туры в Петербург?

Здравствуйте, Нина! Спасибо за вопрос! В банке горящих туров на данный момент не предоставляются экскурсионные туры с вылетом из Новосибирска в Санкт-Петербург. Но можно оформить тур с вылетом из городов: Екатеринбург, Казань, Пермь, Самара и Уфа. С уважением, Ксения Егорова
Игорь, Екатеринбург 30 августа 2020 в 11:11

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по стоимости тура в Крым с 4 сентября один взрослый, один ребёнок 10 лет на 6-7ночей с перелётом из Екатеринбурга. Номер 2-х местный с душем и туалетом. Питание завтрак, ужин. С уважением Игорь.

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за вопрос! Посмотреть стоимость тура по интересующим вас параметрам можно на сайте банка горящих туров в разделе " найти тур онлайн". С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Екатеринбург 27 августа 2020 в 11:19

Добрый день! У нас был забронирован тур до 31 марта 2020г.Но в связи со сложившийся ситуацией, денежный средства оставлены на депозите. Сейчас мы хотели перебронировать тур, но нам предлагают это сделать с доплатой в 2,5 раза и условия тура не равноценные . Но в законе указано, что мы можем перебронировать тур без всяких доплат. Почему нам предлагают доплаты (причём не маленькие) и не равноценные туры? ВОПРОС НА САЙТ НАПРАВЛЯЮ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ, ПРОСЬБА ОТВЕТИТЬ!!!

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. Условия переносов тура отправлены Вам на эл. почту, просьба, ознакомиться. С уважением, Марина Султанова
Ксения, Челябинск 27 августа 2020 в 11:20

Может ли тур.фирма выдать туристическую путевку 60н строгой отчётности или кассовый чек, а так же туристическую путёвку не бланка строгой отчётности?

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за вопрос. При оплате выдается или приходит на почту кассовый чек. С уважением, Марина Султанова
Элла, Екатеринбург 02 сентября 2020 в 02:19

Добрый день, уважаемые сотрудники. У меня к вам два вопроса: 1. Подскажите, пожалуйста, почему закрылся офис в ТРЦ "Мегаполис". 2. У нас куплена путевка в Турцию ещё 09.03, потом мы её поменяли на 04.10.2020, сейчас вылет в Анталию из Москвы, нам надо докупать билеты на перелет из Екатеринбурга в Москву? Заранее, спасибо Фунтусова Элла.

Здравствуйте, Элла! Спасибо за обращение! Офисы закрыты были из-за пандемии, Возможно со временем откроются и другие филиалы. На октябрь пока не известно возможно и поставят вылеты напрямую. Если не поставят, то по таким турам будут ставить новую полетную программу со стыковочными рейсами, в тур они будут уже включены автоматически, без доплат. Если вы оформляли тур офисе, то может всю следующую информацию узнавать по вашему туру у специалистов офиса Екатеринбурга, которые работают сейчас в ТРК «РАДУГА ПАРК» С уважением, Ольга Кицул
Евгений, Хабаровск 27 августа 2020 в 11:23

У вас есть туры в Таиланд на август и сетрябрь.. Скажите, границы разве уже открыты и авиасообщение между странами восстановлено?

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за вопрос. На данный момент официальной информации об открытии границ нет. С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Челябинск 27 августа 2020 в 05:08

Нужен тур на 07.09.20 на пять ночей из Челябинска двое взрослых

Здравствуйте, Дмитрий спасибо за ваш вопрос, для подбора тура вы можете позвонить нам на горячую линию, либо самостоятельно подобрать себе тур на сайте в разделе поиска С уважением, Александра Добровольская