Екатерина, Тюмень 02 сентября 2020 в 01:36

Здравствуйте! приобретали у вас тур № 364243 от 02.01.2020 в г. Тюмени. Вылет в Турцию в начале октября на 13 ночей. В отель Sunrise resort hotel. Узнали,что отель закрыт и октябре принимать не будет. Мне нужно знать какая у нас сумма депозита в евро? Мы хотим выбрать другой отель. Дозвониться до вас невозможно. Прошу ответить сегодня-завтра, вопрос срочный.

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обращение! Запрос передан вашему менеджеру, ожидайте обратной связи. С уважением, Ольга Кицул
Наталья, Ленинск-Кузнецкий 27 августа 2020 в 11:25

Мной куплен тур в январе в Турцию на июнь, перебронь в мае на 3 сентября. Вылет из Кемерово. Сейчас договор никто не собирается выполнять с вылетом из Новосибирска. Предлагается доплатить по новым ценам.

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. По условиям перебронирования Вы можете перенести Ваш тур на 2021 г, либо перебронировать тур по актуальной стоимости в поиске тура. С уважением, Марина Султанова
Виктория, Самара 27 августа 2020 в 03:54

меняется ли стоимость тура ближе к дате вылета? допустим, за два дня до вылета цена может снизиться?

Здравствуйте, Виктория цены меняются каждый день в зависимости от спроса! цена на туры ближе к вылету может как повысится так и понизиться, тенденцию цены вы можете отслеживать у нас на сайте в разделе поиска. С уважением, Александра Добровольская
Андрій, Киев 06 сентября 2020 в 02:26

Добрий день! Підкажіть будь ласка, чи можна у вас придбати тур, наприклад, до Єгипту, з вилітом із Мюнхена?

Здравствуйте, Андрій! Все вылеты осуществляются из городов Украины. С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Барнаул 27 августа 2020 в 11:44

Добрый день! Планирую полететь в Турцию 3 октября на 10 ночей из Новосибирска, туроператор "Санмар". Подскажите, какую часть суммы могу внести предварительно, чтобы забронировать тур по привлекательной цене?

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос. Бронирование тура возможно только при 100% оплате. С уважением, Марина Султанова
Елена, Самара 30 августа 2020 в 11:17

Добрый день. На вашем сайте нет юридического адреса. Сообщите пожалуйста на какой адрес отправлять письма. Нигде нет информации об адресе. Офис ликвидирован и не можем вас найти.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! После карантина, офис Самары не возобновил работу. По всем вопросам , которые касаются приобретенного в Самаре офиса, вы можете обращаться по номеру телефона указанному в разделе новости на сайте банка горящих туров во вкладке "Временные телефонные номера". С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Нижний Новгород 27 августа 2020 в 05:10

На сайте указано ,что в стоимость тура входит авиаперелет и проживание. А перелет входит только туда или обратно тоже?

Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, в стоимость тура входит перелет туда обратно С уважением, Александра Добровольская
Денис, Москва 27 августа 2020 в 11:46

Добрый день! Заказ TUR-S-390925. Просил через горячую линию и почту перебронирование отеля. Обещали связаться, но не связались :(

Здравствуйте, Денис. Спасибо за вопрос. Просьба, уточнить какой у Вас вопрос, если с Вами до сих пор не связались. С уважением, Марина Султанова
Елизавета, Киев 02 сентября 2020 в 02:37

1000 грн дарите на любой тур? Здравствуйте!

Здравствуйте, Елизавета! При покупке любого тура в офисе или он-лайн Вам будет предоставлен сертификат размером в 1000 грн. Скидка будет действовать на следующий тур! С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Белгород 27 августа 2020 в 12:13

Добрый день! У меня был тур на май с вылетом из Белгородана 21 день в отель Kleopatra Aydin c ребенком, ребенку исполнилось 2 года, а я в свою очередь поменяла гражданство,жду загран паспорт в начале сентября. Какая судьба нашей поездки? Уж очень хочется на море)

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Ответ уже был дан на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова