В январе летали на Занзибар, брали у вас тур на сайте, отель Роял палм тропикана 4*, по прилёту нас почему то поселили в Кендва Роял палм 2*, покупал у вас за 135 т.р., на момент покупки в анекс тур путёвка в отель в котором нас расселили стоила 108 т.р, на мою притензию ваш работник ничего внятного не ответил, ответа до сих пор нет.
Здравствуйте, Дмитрий. спасибо за обращение. Официальный ответ на претензию Вам был отправлен 2 марта на электронную почту.
С уважением, Марина Султанова
Лилия, Казань04 апреля 2021 в 05:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, планируете ли вы продажи туров в Египет? Другие агентства продают египет, но я не хочу брать у других, хочу у вас))
Здравствуйте, Лилия. Спасибо за вопрос. Вылеты из России в туристические районы Египта запрещены указом президента.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Барнаул04 апреля 2021 в 11:49
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, за сколько дней до вылета можно приобрести тур на Занзибар из Новосибирска (5-6 апреля)?
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос
Для покупки тура достаточно хотя бы 1 рабочего банковского дня до вылета
С уважением, Анастасия Зюзина
Наталья, Самара04 апреля 2021 в 05:38
Добрый день. Снижается ли цена тура если упал курс валют?
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. стоимость тура зависит от спроса и заполняемости рейса.
С уважением, Марина Султанова
ощепкова елена, Новосибирск04 апреля 2021 в 11:53
добрый день!
забронировала тур Договор TUR-S-413423
номер тел не правильно прописался
9231048504
Здравствуйте, Ощепкова Елена! Спасибо за вопрос
Ваш номер телефона отредактирован
С уважением, Анастасия Зюзина
Татьяна, Екатеринбург31 марта 2021 в 04:12
Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке путевки в Турцию мн нужна справка о стоимости перелета, для оплаты льготного проезда.
Можете ли вы сделать такую справку?И сейчас озвучить стоимость перелета на даты с 19.07 по 25,07. чтобы рассчитать стоимость для компенсации.
Спасибо
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Справка заказывается после окончания тура, где будет прописана стоимость перелета. Предварительно стоимость озвучить не можем, так как стоимость рассчитывает авиакомпания.
С уважением, Марина Султанова
Дарья, Екатеринбург31 марта 2021 в 07:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с каким МСС-кодом проходят покупки на вашем сайте? Данный код необходим для выбора категории для получения кэшбека по карте, с которой планирую оплатить тур. Спасибо.
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос
4722 МСС код
С уважением, Анастасия Зюзина
Виталий, Челябинск31 марта 2021 в 01:12
Здравствуйте, справка с результатом теста ПЦР-RT от государственной поликлинники допускается для полётов в Турцию?
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за Ваш вопрос. Тест должен быть в печатном виде и на английском языке. Перечень лабораторий для сдачи теста, которые могут предоставить в запрошенном формате, Вы можете посмотреть на сайте (Роспотребнадзор) https://www.rospotrebnadzor.ru/region/korono_virus/perechen_lab.php
Тест должен быть сделан в авторизованном Медицинском центре не более, чем за 72 часа до вылета и быть еще действительным по прибытию в курорт. Пожалуйста учитывайте, что рейсы чартерные и время вылета\прилета может меняться. С уважением, Анастасия Орлова.
Дмтрий, Томск31 марта 2021 в 02:18
Здравствуйте! Подскажите в какой отель поехать в Турцию в июле 2021. Вылет из Томска, не позднее 12.07. Ценник на двоих до 180000. Основное условие свой пляж со всеми удобствами и питание все включено
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос! Вам на почту отправлено предложение по подбору тура, а так же стоимость туров и наличие предложений по интересующим Вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 8 800 333 43 41. С уважением, Анастасия Орлова.
Наталья, Красноярск31 марта 2021 в 01:46
Здравствуйте. Цена на горящие туры с Москвы окончательная с перелётом и с сборами? 6 апреля вылет из Москвы.
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос! Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно рассчитать на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн".
Стоимости к оплате с топливными и сервисными сборами. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова.
