Здравствуйте, Ирина
Спасибо за ваш вопрос, если по каким то, не зависящим от вас причинам, тур не подтвержден, нет ни каких фактически понесенных расходов, но если тур уже подтвержден и вы самостоятельно хотите поменять что то в туре, штрафы уточняются индивидуально через вашего менеджера.
С уважением, Александра Добровольская