Здравствуйте! В ноябре 2019 года через вас приобретали тур в ОАЭ, нужна справка о стоимости перелета. Я могу получить у вас или надо обращаться к турооператору?
Здравствуйте, Ирина, спасибо за ваш вопрос, вам необходимо обратиться к менеджеру у которого приобретали тур, либо к замещающему его менеджеру, для вас закажут справки
С уважением, Александра Добровольская
Дмитрий, Бийск10 июля 2020 в 08:29
Нужна ли справка об отсутствии covid19, тур на 26 июля Сочи.
Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за ваш вопрос, С 21 июня все отели Краснодарского края принимают гостей из регионов России. Какие-либо справки об отсутствии коронавируса более не понадобятся. исключения составляют санатории и пансионаты, по ним необходимо уточнять индивидуально
С уважением, Александра Добровольская
Людмила, Хабаровск10 июля 2020 в 08:45
Вы продаёте авиабилеты по маршруту Забароыс-Сочи
Здравствуйте, Людмила,спасибо за ваш вопрос, к сожалению, наше агенство не занимается отдельно авиаперелетами , мы продаем только тур пакеты, и из интересующего вас города, к сожалению, предложений нет
С уважением, Александра Добровольская
Дмитрий, Санкт-Петербург17 июля 2020 в 05:25
отель Риека (Крым) приглашает всех купаться в озеро Аджиголь (заявлено в информационной колонке). Это зона экологического бедствия, на протяжении многих лет туда сливают нечистоты. Про это есть выпуски новостей. Никакого оздоровительного эффекта получить не получится, только химические ожоги.
Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо, за предоставленную информацию, и за то что помогаете нам становиться лучше!
С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Пермь18 июля 2020 в 05:17
16.11.19г. купили у Вас тур в Турцию ( вылет - 26 июля 2020г. В ОФИСЕ в г. Пермь. Заявление № TUR-352601. Хотим перебронировать тур. Как нам это сделать ?
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Передали информацию вашему менеджеру, ожидайте обратной связи.
С уважением, Ольга Кицул
Алёна, Новосибирск10 июля 2020 в 08:41
оплатил деньги и два часа не могу дозвониться. может быть мой тур не забронирован? может быть мне надо у других искать тур. тогда деньги верните. или на телефоны отвечайте. два часа не могу дозвониться
Здравствуйте, Алёна, спасибо за ваш вопрос, к сожалению, ввиду большого количества обращение, наша линия перегружена, мы бронируем сразу после получения оплаты и в течение 10 минут направляем информацию на почту. По вашей электронной почте вишу переписку с менеджером, вопрос решен.
С уважением, Александра Добровольская
Анастасия, Екатеринбург14 июля 2020 в 04:13
Добрый день! Подскажите стоимость тура в Абхазию на 25.07.2020г. отель Экохаус на 4 взрослых.На сайте цена 58800, она актуальна?
Здравствуйте, Анастасия
Спасибо, на нашем сайте в разделе поиска, цены актуальны, можете на них ориентироваться. Напоминаем вам о том что Абхазия это отдельное государство и границы РФ по прежнему закрыты, поэтому по Абхазии полетная программа выставлена с возможными переносами дат, если граница будет по прежнему закрыта
С уважением, Александра Добровольская
Артем, Иркутск10 июля 2020 в 09:58
Пришел счет на оплату тура, в течении какого времени можно оплатить?
Здравствуйте, Артем, спасибо за ваш вопрос, стоимость тура как правило актуальна в течении 10-15 минут после выставления счета!
С уважением, Александра Добровольская
Ольга, Тольятти10 июля 2020 в 05:33
Добрый день, нахожусь фактически в городе Тольятти, не могу дозвониться до офиса в Самаре, есть ли у вас офис или менеджер в городе Тольятти? И дайте пожалуйста необходимые контакты.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Офис в Самаре временно не работает, обратитесь по дежурному номеру, +7 967 696 9142, в рабочие дни пн-пт с 10-19:00.
С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Новосибирск10 июля 2020 в 10:01
Добрый день, через 7 часов самолёт, можем ли заменить туриста?
Здравствуйте, Екатерина, спасибо за ваш вопрос, его вам необходимо уточнить у вашего менеджера, так у каждого тур оператора разные условия и возможности перебронирования
С уважением, Александра Добровольская