Мы купили 24,06,2020г. тур на 7 человек, оплатили со своих расчетных счетов денежные средства, отель не подтвердил бронь, мы пожелали вернуть деньги. При оплате менеджер нас заверила , что в случае отказа мы получим деньги на следующие сутки, но по настоящее время денежные средства нами не получены. Бухгалтер сказала что мы получим деньги через 45 дней. На эл.почту пришли квитанции на возврат от разных чисел, среди менеджеров и бухгалтером информация разница. Мы предложили бухгалтеру позвонить в обслуживающий банк и узнать судьбу денежных средств, ,но она не посчитала нужным этого делать.
Мы требуем вернуть наши деньги, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд и другие инстанции