Добрый день! Мы живем в Омске и планируем лететь из Нур-Султана в марте 2021 либо в ОАЭ, либо в Египет! Подскакжите, как это будет выглядеть! Сколько равз нужно будет сдавать тест. Нужно ли его сдавать при въезде в казахстан и т.д.
Раньше мы летали через банк гнор. туров из Астаны в Эмирты без проблем. Спасибо!
У нас из Омска сейчас закрыты просто вылеты.
Здравствуйте, Вячеслав! К сожалению, оформление туров с вылетом из городов Казахстана временно приостановлено. ОАЭ можете рассмотреть с вылетом из Москвы. Либо другие направления (Танзания, Турция) с вылетом из Новосибирска.
С уважением, Мария Бурмакина
Виктория, Краснодар14 января 2021 в 02:54
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы перенесли наши путевки В Турцию на июль 2021, при вылете из Краснодара с нас потребуют паспорта о вакцинации от корил?
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за вопрос. На данный момент такой информации нет.
С уважением, Марина Султанова
АЛЕКСАНДР, Красноярск15 января 2021 в 10:20
скажите есть страховка от невыезда ,тур 17 марта на занзибар
Здравствуйте, АЛЕКСАНДР! Страховка от невыезда не входит в стоимость тура. Но по желанию её можно добавить, цена зависит от принимающей стороны, от которой будет выбран тур. Подробности можно уточнить по горячей линии или написав на нашу электронную почту. А также после оформления заявки на нашем сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Александра, Челябинск15 января 2021 в 09:59
Добрый день!
Из каких городов России на данный момент есть прямые перелеты в Турцию и ОАЭ?
Здравствуйте, Александра! ОАЭ доступны с вылетом из Москвы и Санкт-Петербурга. Турция доступна из большинства городов, зависит от нужных Вам дат. Со всеми возможными вариантами и направлениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти тур Он-лайн".
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Екатеринбург16 января 2021 в 09:54
Добрый день. 19.12.2020 подавала заявление на расторжение договора № TUR-373151 от 31 января 2020 г. и возврат денежных средств ( туроператор Пегас) в офисе торгового центра " Радуга-парк" у специалиста Кабанцевой Анастасии Витальевны. Копия заявления с подписью и печатью у меня на руках, оригинал у вас в офисе. Меня интересует вопрос- пересылали ли моё заявление туроператору и какой был ответ? Согласно закону, ответ мне должны предоставить в течении 10 дней, чего не было сделано. Прошу вас уведомить меня, в течении какого срока будет возврат денежных средств,либо с моей стороны будет обращение в территориальное подразделение Роспотребнадзора или претензия и исковое заявление в суд.
Здравствуйте, Наталья! Данную информацию Вам может предоставить специалист офиса г. Екатеринбург, где Вы оформляли тур. Передали Ваши вопросы специалистам.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Екатеринбург15 января 2021 в 13:43
Добрый день. Подскажите, если один из туристов заявленный в ваучере, улетел самостоятельно, его обратный рейс чартером действителен ?
Здравствуйте, Елена!
В некоторых случаях возможна аннуляция обратных билетов, обязательно оповестите гида (либо менеджера, который бронировал Ваш тур) принимающей стороны о том, чтобы обратный билет и проживание в отеле были действительны.
С уважением, Екатерина Соловьева
ирина, Южно-Сахалинск16 января 2021 в 09:24
здравствуйте,ищу тур,понравился отель HAPPY BEACH 3*,но у них написано что они закрыты навсегда, тогда почему он у вас продается?
Здравствуйте, Ирина! Отель HAPPY BEACH 3* был переименован в Grand Bahama Beach (Аланья-Конаклы). На данный момент информации о закрытии не поступало.
С уважением, Мария Бурмакина
АЛЕКСАНДР, Красноярск13 января 2021 в 03:47
Здравствуйте скажите есть ли страховка от невыезда хотим на занзибар 17 марта
Здравствуйте, АЛЕКСАНДР
Спасибо за ваш вопрос, страховку от невыезда можно дополнительно добавить в тур, стоимость в зависимости от тур оператора варьируется от 20-40$ на человека
С уважением, Александра Добровольская
Алина, Иркутск13 января 2021 в 03:50
Добрый день. В марте прошлого года я приобрела тур во Вьетнам, однако в связи со сложившейся ситуации из-за короновируса тур не состоялся и был перенесен на апрель 2021. Но в настоящее время Вьетнам так же для туристов закрыт. Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денежных средств за оплаченный тур?
Здравствуйте, Алина
спасибо за ваш вопрос, пока тур активен, аннулировать его можно только со штрафом, если направление будет по прежнему закрыто, вас об этом уведомят и тогда сможете написать заявление на возврат денежных средств без каких либо удержаний, который согласно постановлению правительства 1073 предусмотрен к концу 2021 года
С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Челябинск16 января 2021 в 10:34
Добрый день! Планируем отдых летом 2021. 2 детей по 7 лет, 2 взрослых. Выбираем между Крымом
(июль-август) и Турцией(июнь). Сможете для сравнения предложить несколько вариантов? Пожелания:пляж в шаговой доступности, желательно собственный пляж отеля, питание включено, качественный сервис(Турция желательно 5 звёзд, не ниже). Главное - спокойное место без шумных компаний доя детского отдыха. Ну и, конечно, недорого. 9-11 ночей.
Здравствуйте, Светлана! Предложения Вам направлены.
С уважением, Мария Бурмакина
