Доброго времени суток! В связи с ситуацией в мире, 18.03.2020 написал заявление на аннулирование тура с возвратом денежных средств (-ФПР). Официального ответа на мое заявление получено не было.
27.03.2020 было составлено заявление на подтверждение ФПР, который изменился на последующие сутки и стал 100%. Официального ответа получено не было.
В виду того, что компания Анекс Тур абсолютно всем выставила 100% ФПР, то выводить денежные средства на депозит не получится, ведь они якобы все потратили. А если они не потратили денежные средства и готовы их вывести депозит, тогда на основании чего компания выставляет 100% ФПР?
Дайте ответ:-когда будут возвращены денежные средства?
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за вопрос. Возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами, не зависимо от причины отмены или даты заявления. Возможно депонирование денежных средств или перенос дат вылета до 31 декабря 2021 года. В настоящее время действует режим нерабочих дней. По факту получения ответа от туроператора, являющегося исполнителем по заключенному Вами договору, мы незамедлительно перешлем Вам ответ. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров